Stellenangebot: Anwendungsbetreuer Logistiksysteme (m/w/d)
REMONDIS AG & Co. KG
Lünen Vollzeit Keine Angabe
Anwendungsbetreuer Logistiksysteme (m/w/d)
Anwendungsbetreuer Logistiksysteme (m/w/d)
Stellen-Nr.: 184631
Unternehmen:REMONDIS Sustainable Services GmbH
Bereich:Disposition, Logistik & Supply Chain
Einsatzort:Lünen
Startdatum:ab sofort
- In unserem 8-köpfigen Team sind Sie erster Ansprechpartner für unsere mobilen Logistikanwendungen — von der täglichen Betreuung bis zur kontinuierlichen Qualitätssicherung
- Als zentrale Anlaufstelle unterstützen Sie unsere Anwender bei allen Fragen und Problemen rund um das mobile Auftragsmanagement- & Telematiksystem sowie das Behältermanagementsystem
- Gemeldete Probleme analysieren Sie strukturiert, erarbeiten Lösungen und koordinieren die Fehlerbehebung mit externen Dienstleistern und dem internen Produktmanagement über unser Ticketsystem
- Neue Funktionen und Updates begleiten Sie aktiv: Sie erstellen Testfälle und Szenarien, führen Abnahmetests durch und dokumentieren Auffälligkeiten in Abstimmung mit dem Produktmanagement
- Durch gezielte Schulungen und praxisnahe Beratung unterstützen Sie Ihre Kollegen bei der optimalen Nutzung der Systeme
- Verständliche Anleitungen für Endanwender erstellen und pflegen Sie eigenverantwortlich und halten Fehlerbehebungen und Lösungen in unserem Intranet fest
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich; praktische Erfahrung in der Anwendungsbetreuung, im Support oder im Softwaretesting ist ein Plus
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie echte Freude daran, Anwendern — darunter Fahrer und Disponenten — kompetent weiterzuhelfen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie eine ausgeprägte IT-Affinität für die Arbeit mit verschiedenen Logistikanwendungen
- Idealerweise Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools wie Jira und Confluence sowie mit strukturiertem Testing von IT-Anwendungen
- Sicherheit: Unbefristete Anstellung ab dem ersten Tag
- Zukunftsorientiert: Arbeiten in einer krisensicheren, zukunftsorientierten und nachhaltigen Branche
- Digital Learning: Gründliche Einarbeitung sowie Soft-Skill-Trainings und E-Learning-Angebote über unsere digitale Lernplattform RECADEMY
- Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen bei vielen Kooperationspartnern
- Kollegiales Miteinander und Teamkultur: Bei uns zählt das Wir – mit flachen Hierarchien, respektvollem Umgang und echter Zusammenarbeit
Anwendungsbetreuer Logistiksysteme (m/w/d)