Stellenangebot: Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Starkes Paket für Ihren Einsatz:

• Langfristige Perspektive in einem stabilen, wachstumsorientierten Unternehmen
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit kurzen Entscheidungswegen und klaren Strukturen
• Betriebliche Altersvorsorge und Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Zusatzleistungen
• Moderne Arbeitsmittel, Möglichkeit zu mobilem Arbeiten und attraktive Mobilitätsangebote

Ihre Aufgaben: Support, Analyse, Optimierung

• Bearbeitung von Anfragen im Anwenderumfeld inklusive Analyse und Priorisierung
• Eigenständige Fehlerdiagnose und nachhaltige Behebung von Störungen im Softwaresystem
• Dokumentation von Lösungen und Prozessen im Ticketsystem für eine transparente Nachverfolgung
• Betreuung und Unterstützung von Anwendern – telefonisch, per Remote-Zugriff oder vor Ort
• Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung bestehender Systeme und Prozesse zur Effizienzsteigerung

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d)
• Solides technisches Verständnis kombiniert mit Prozessaffinität
• Erste Erfahrung im Anwendersupport, idealerweise im Umfeld von ERP-Systemen wie Microsoft D365
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Blick fürs Detail
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Handeln

Wir haben Ihr interesse geweckt?