Stellenangebot: Business Analyst (m/w/d)

Über uns

Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut.

Ein Konzern mit viel Erfahrung: Die Geschichte der WERTGARANTIE Group reicht bis 1963 zurück, als aus einer genialen Idee ein erfolgreiches Geschäftsmodell wird. Wir verstehen uns als Lifestyle-Versicherer und versichern technische Geräte im Haushalt, Smartphones, Fahrräder und E-Bikes, E-Scooter, Garten- und Hörgeräte, Wasser-, Strom- und Hausleitungen. Alle Alltagsbegleiter sind bei uns in den besten Händen.Unser anhaltender Erfolg ist vor allem dank unserer 1.200 Mitarbeitenden möglich. Trotz der Unternehmensgröße pflegen wir eine familiäre und wertschätzende Unternehmenskultur. Unser vielfältiges Angebot an Benefits sowie sichere und abwechslungsreiche Jobs in über 30 Fachbereichen, allein am Hauptsitz in Hannover, zeichnen uns als starken Arbeitgeber aus.Nachhaltiges Wirtschaften ist unser Grundprinzip. Wir leben Nachhaltigkeit vor – nach innen und außen. Mit unserer Mission „Reparieren statt Wegwerfen“ und unserem sozialen Engagement in unterschiedlichen Projekten zeigen wir, dass es uns um mehr geht, als Papier einzusparen und weniger Energie zu verbrauchen.

Ihre Aufgaben

Du wirst Teil des Projekts Drei60 mit CRM/CX-Bezug und hast zukünftig einen engen Anschluss an unser fachliches Projekt- und Prozessteam der Leistungsbearbeitung. Deine Hauptaufgaben hierbei sind:

• Identifikation, Analyse und Erhebung von Anforderungen in Kommunikation mit den Stakeholdern
• Entwicklung von Fachkonzepten und Funktionsbeschreibungen und Modellierung von Prozessen um die Geschäftsanforderungen zu erfüllen
• Unterstützung des Projektmanagement durch Kommunikation von Vorschlägen und Entscheidungen sowie Begleitung und Koordination der Umsetzung
• Funktion als Schnittstelle zwischen fachlicher Anforderungen und technischer Umsetzung mit Gewährleistung einer nahtlosen Zusammenarbeit
• Unterstützung bei Aufbau und Pflege des Produktbacklogs im Rahmen der eigenen Fachkonzepte und Prozesserweiterungen

Ihr Profil

• Fundierte Berufserfahrung im Prozess- und Projektmanagement, idealerweise in der CRM-Einführung
• Ausgeprägte Analytische Fähigkeiten und ein Talent für Lösungsfindung
• Hohe Eigeninitiative, Flexibilität und Empathie
• Strukturierte und proaktive Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Verständnis agiler Methoden und Prinzipien, hierbei sind Erfahrungen mit den Atlassian Tools Jira und Confluence von Vorteil

Wir bieten

Wir schätzen wert, was für dich zählt – nachhaltig, fair, flexibel

Wertschätzung
Jahresabschlussfeier, Betriebsfest, Jubiläumsfeiern, Geburtstage: Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern. Einer der größten Unterschiede zwischen uns und anderen Unternehmen ist der persönliche Umgang miteinander.

Jahressonderleistungen
Wir entlohnen dein Engagement mit einem jährlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Work-Life-Balance
Wir leben Flexibilität und machen daher flexible Arbeitszeitmodelle in vielen Bereichen möglich. Zudem genießt du bei uns 30 + 1 Tage Urlaub pro Jahr.

Nachhaltigkeit
Wir meinen es ernst und entwickeln unsere nachhaltigen Produkte und Arbeitsweisen stets weiter. Du profitierst von deinem Beitrag zum Klimaschutz und Geschäftserfolg in Form eines nachhaltigen und erfolgsbasierten Bonussystems. Außerdem unterstützen wir nachhaltige Mobilität mit dem Deutschlandticket und Fahrradleasing.

Gesundheit
Hansefit, Massagen oder Grippeschutzimpfungen – Wir stärken dich und deine Gesundheit.

Entwicklungsmöglichkeiten
Wir lernen und wachsen gemeinsam: Bei uns stehen dir bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten offen.

Entdecke unsere weiteren Benefits.