Stellenangebot: Experte Prozessmanagement Customer Journey (m/w/d)

Über uns

Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.

Ihre Aufgaben

• Dokumentation und Visualisierung von Prozessen
  
• Optimierung von Prozessen
  
• Implementierung von Prozessmanagement in einer Organisation
  
• Förderung eines E2E-, Lean- und kundenorientierten Denkens
  
• Analyse von Customer Journeys
  
• Leitung von Workshops zu Prozessen
  
• Selbstständige Beteiligung an der Umsetzung der strategischen Roadmap
  
• Selbstständige Erfassung und Verbesserung ausgewählter geschäftskritischer E2E-Prozesse

Ihr Profil

• Erfahrung in der Energiebranche, vorzugsweise bei Verteilnetzbetreibern
  
• Erfahrung im Projektmanagement
  
• Erfahrung mit Prozess- und Organisationsverbesserungsprojekten
  
• Kenntnisse in Prozessmanagement-Tools wie der BIC - Cloud
  
• Kenntnisse in BPMN 2.0
  
• Deutsch- und Englischkenntnisse
• Relevante Projekterfahrung im Bereich Customer Journey Mapping

Wir bieten

• Renommierter Kunde aus der Energiewirtschaft
• Remote-Möglichkeit

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Carolin Benz

Referenznummer
758379/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: carolin.benz@hays.de

Anstellungsart
Freiberuflich für ein Projekt