Stellenangebot: IT Hotline (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 9155

AUFGABEN

• Support für die gängigen Office Produkte, MS Windows sowie im Hardware- und Netzwerkbereich
• Anwenderunterstützung per Telefon, Remote und Chat
• Dokumentation der Tätigkeit
• Arbeiten in einem Ticketsystem
• Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank

KENNTNISSE

• Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. IT-Support wünschenswert
• Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft-Produktfamilie
• Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden