Stellenangebot: IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) – Familienunternehmen

Ort: Köln
Vertragsart: Direktvermittlung
Arbeitszeitmodell: Vollzeit
Bruttojahresgehalt: 38.000 - 45.000 EUR (je nach Qualifikation)
Branche: Lebensmittel
Startzeitpunkt: ab sofort

Für unseren Mandanten, ein traditionsreiches Familienunternehmen, das sich auf die Produktion hochwertiger Backwaren spezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) – Familienunternehmen

Ihre Aufgaben:

• IT-Service und User Helpdesk am Telefon, Remote oder Vor-Ort
• Bearbeitung der Anfragen und Störungen sowiederen Fehleranalyse/-behebung
• Betreuung von rund 800 Anwender- und funktionsbezogenen IT-Systemen an ca. 66 Standorten
• Eskalation, Koordination und Steuerung von Supportfällen bei externen Partnern/Dienstleistern
• Entwicklung neuer Serviceprozesse
• Dokumentation zur IT-Infrastruktur und Kommunikationsausstattung
  

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d) oder als Quereinsteiger (m/w/d) mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen
• Kenntnisse in der Installation, Konfiguration & dem Support von Windows Server- und Clientbetriebssystemen und Apple basierten Endgeräten (Mac OSX, i-PAD-OS, iOS)
• Fortgeschrittene Kenntnisse zu gängigen IP-basierten LAN, WLAN & WAN Netzwerken-/Technologien
• Erfahrungen um Umgang mit IT-Service-Management-/Helpdesk/Ticketsystem Lösungen

Ihre Vorteile:

• Optimale Work-Life-Balance durch familienfreundliche Arbeitszeitenregelungen
• Leistungsgerechte Vergütung sowieZusatzleistungen
• Vielfältige individuelle Fort- und Weiterbildungen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub

Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Köln und Umgebung!

Auf einen Blick