Stellenangebot: Mitarbeiter Internationaler IT-Helpline-Support (m/w/d)
Ejot Holding GmbH & Co.KG
International Vollzeit Keine Angabe
Mitarbeiter Internationaler IT-Helpline-Support (m/w/d)
Das sind wir: EJOT ist ein internationaler Marktführer für innovative Verbindungssysteme in unseren Marktsegmenten. Ausgehend von der kundenspezifischen Problemstellung entwickeln wir das Know-how für Verbindungslösungen.
Ihre Aufgaben - Ihr Verantwortungsbereich:
- Internationale Störungsannahme via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
- Fallabschließende Fehleranalyse und Problembehebung im Hard- und Softwarebereich (1st Level-Support).
- Vorbereitung und Weiterleitung von komplexeren Tickets zur weiteren Analyse an das 2nd-Level-Supportteam.
- Bearbeitung und Pflege der Mitarbeiteraccounts und -rechte im Rahmen der Fehleranalyse.
- IT-Servicebetreuung der Mitarbeiter hinsichtlich Fragen der eingesetzten Hard- und Software.
- Unterstützung des 2nd Level Supports in Tagesgeschäftsaufgaben.
Ihre Erfahrungen - Wir müssen uns kennenlernen, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen:
- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen.
- Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen.
- Sie zeichnen sich durch Einsatzbereitschaft, Kommunikationsstärke und Teamgeist aus.
- Sie bringen bereits erste Berufserfahrung im IT-Support mit und sind auf der Suche nach einer neuen, beruflichen Herausforderung.
- Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Motivation, Eigenverantwortlichkeit, Struktur und organisatorische Fähigkeiten aus. Gleichzeitig fügen Sie sich als Teamplayer und Kommunikationstalent flexibel in unser Team ein.
- Tätigkeitsstandort: mobiles Arbeiten
- Beginn: ab sofort
- Arbeitszeit: Vollzeit (35 h/Woche)
- Sprache: gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Arbeitszeiten:
- 35h / Woche
- Urlaubstage: 30
- Mo – Fr 07:00 Uhr – 18:00 Uhr in wechselnder Früh- und Spätschicht
Warum EJOT? - Das bieten wir Ihnen:
- Das schöne Gefühl eines gut aufgestellten und finanziell unabhängigen Familienunternehmens
- Freiheit für Erfindergeist, Innovationskraft und die Umsetzung eigener Ideen
- Wettbewerbsfähige Vergütung mit attraktiven Sonderleistungen und Vergünstigungen
- Modernste Arbeitsumgebung, Infrastruktur und Kommunikationstechnologien
- Work-Life-Balance dank individueller Arbeitszeitmodelle
- Mitarbeitergewinnbeteiligung
- Weiterbildungsangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Programm zur betrieblichen Altersvorsorge
- JobRad
Be You | Be Part – Werden auch Sie ein Teil der weltweiten EJOT Familie
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Ihr Ansprechpartner bei Rückfragen
Simone Julius
02751 529 6659
sjulius@ejot.com