Stellenangebot: Mitarbeiter im Retail-Team (w/m/d)

DAS SIND WIR

Die SCM Verlagsgruppe mit ihren Verlagen ist eins der größten konfessionellen Verlagshäuser in Deutschland und vertreibt christliche Medien wie Magazine, Bücher, Musik und Filme an den konfessionellen und allgemeinen Buchmarkt, mehrere Online-Portale und direkt an den Kunden.

In Teil- oder Vollzeit (20-40 Std./Woche).
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unseren Standorten Holzgerlingen oder Wetzlar.
Befristet zunächst auf ein Jahr.

DEINE AUFGABEN

• Du berätst unsere Kundinnen und Kunden und bearbeitest telefonische und schriftliche Bestellungen.
• Du bearbeitest Anfragen und Reklamationen.
• Du erfasst und verarbeitest Auftragsdaten in unserem ERP-System.
• Du bist mitverantwortlich, die Datenqualität unserer Systeme zu überwachen und hochzuhalten.
• Du übernimmst optional weitere organisatorische Aufgaben im Kundenservice in Absprache mit der Teamleitung.

DEIN PROFIL

• Du verfügst über gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und hast Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice oder ähnlichen Aufgabenbereichen sammeln können.
• Du beherrschst die gängigen Microsoft-Office-Programme.
• Du bleibst auch in turbulenten Situationen (z.B. Weihnachtsgeschäft) ruhig und lösungsorientiert.
• Du stehst dem christlichen Glauben aufgeschlossen gegenüber und identifizierst dich mit unseren Produkten.

DAS BIETEN WIR

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team, das sich gegenseitig unterstützt und Gemeinschaft lebt.
• Einen herzlichen Empfang in unserer SCM-Familie mit ausführlicher Einarbeitung.
• Einen sehr gut ausgestatteten Arbeitsplatz und die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten.
• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub im Jahr und flexible Arbeitszeiten bieten Raum für Familie und Freizeit.
• Mitarbeiterangebote: Regelmäßiges Mitarbeiter-Grillen, Abteilungsfrühstück, gemeinsamer geistlicher Input für die komplette Verlagsgruppe, Weihnachtsfeier, Sommerfest, gratis Kaffee, Wasser, Obst und Snacks sowie attraktive Mitarbeiter-Rabatte für unsere Produkte.

Wir freuen uns über deine Online-Bewerbung über unser Bewerberportal!

Fragen beantwortet gerne:
Emma Bergmann, E-Mail: bergmann@scm-verlagsgruppe.de