Stellenangebot: SAP SuccessFactors LMS Support Specialist (m/w/d)

Über uns

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Aufgaben

• Eigenständige Durchführung des Incident Managements im Rahmen von Second- und Third-Level-Support
• Bearbeitung und Lösung von Problem Management-Tickets für SAP SuccessFactors LMS
• Ticketbasierte Bearbeitung im kundeneigenen Tool Realtech
• Sicherstellung der Einhaltung definierter SLAs (Reaktions- und Servicezeiten)

Profil

• Fundierte Kenntnisse in SAP SuccessFactors LMS
• Erfahrung im Application Management Support sowie im Incident- und Problem-Management
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen (idealerweise Realtech)
• Serviceorientierung und Einhaltung von SLA-Vorgaben

Wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
• Hohes Maß an Eigenverantwortung

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Marco Widmann

Referenznummer
849016/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: marco.widmann@hays.de

Anstellungsart
Freiberuflich für ein Projekt