Stellenangebot: Senior IT-Support - 2nd Level Support - SQL (m/w/d)

Über uns

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Aufgaben

• Eigenständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation komplexer technischer Fragestellungen rund um unsere Softwarelösungen
• Technischer Ansprechpartner unserer Projektleiter:innen bei der Umsetzung von Kundenprojekten sowie Schnittstelle zur Entwicklung
• Planung sowie eigenverantwortliche Durchführung von Installationen und Updates und Systemerweiterungen unserer Applikationen
• Proaktive Mitarbeit an internen IT-Projekten zur Weiterentwicklung unserer Systeme und zur kontinuierlichen Optimierung unserer Supportprozesse
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Support-Tools und -Strukturen (z.B. Ticket-Systeme, Wissensdatenbank)
• Mentoring und fachliche Unterstützung für Kolleg:innen im 1st und 2nd Level Support
• Enge Zusammenarbeit mit allen Teams – insbesondere Development und Projektleitung & Anwenderbetreuung
• Strukturierte Bearbeitung von Supportanfragen über unser Ticketsystem

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Anwendungsentwicklung oder Systemintegration), abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder langjährige Berufserfahrung im technischen Softwaresupport
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken (v.a. MS SQL Server), inklusive erweiterter SQL-Kenntnisse
• Erfahrung mit modernen Web-Architekturen, z.B. .NET-Backends und im IIS gehosteten Web-UIs
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz und schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit in wechselnden Anforderungen
• Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, eigenverantwortlich zu planen und lösungsorientiert umzusetzen
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie Freude daran, Wissen weiterzugeben und Verantwortung zu übernehmen

Wir bieten

• Eine übertarifliche Bezahlung
• Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
• Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Stepan Karapetyan

Referenznummer
843651/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: stepan.karapetyan@hays.de

Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH