VR IT Support (m/w/d)
Über uns
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.Mein Arbeitgeber
- Du möchtest an Technologien arbeiten, die einen echten Unterschied machen? Unser Partner ist ein international führendes Technologieunternehmen im Bereich Extended Reality (XR) und entwickelt innovative Trainings- und Simulationslösungen für Polizeibehörden, Sicherheitsorganisationen und militärische Anwender weltweit
- Freue Dich auf ein internationales, technologiegetriebenes Umfeld, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, an zukunftsweisenden Lösungen mit gesellschaftlicher Relevanz mitzuwirken
- Diese Position wird im Rahmen einer Direktvermittlung besetzt.
Aufgaben
- Technischen Support für VR/XR-Systeme per Remote-Zugriff, intern sowie direkt beim Kunden durchführen
- Hardware-, Software-, Netzwerk- und Konfigurationsstörungen systematisch analysieren und beheben
- VR/XR-Systemlösungen bei Kunden installieren, konfigurieren und in Betrieb nehmen
- Supportfälle eigenständig übernehmen, priorisieren und bis zur erfolgreichen Lösung nachverfolgen
- Einen stabilen und sicheren Betrieb der eingesetzten Systemlandschaften sicherstellenNeue Technologien, Software-Releases und System-Updates testen und technisch bewerten
- Kund:innen bei der Nutzung der eingesetzten Systeme einweisen und schulenTechnische Lösungswege und Erkenntnisse für die interne Wissensdatenbank dokumentieren
- Für Installationen, Supporteinsätze und Schulungen regelmäßig innerhalb der DACH-Region reisen
Profil
- Du verfügst über praktische Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-IT-Support und bist sicher im technischen Troubleshooting
- Du kennst Dich mit Windows und macOS aus und bringst grundlegendes Know-how rund um Netzwerke und IT-Infrastrukturen mit
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und kannst technische Sachverhalte verständlich gegenüber Kund:innen vermitteln
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren parallelen Supportfällen den Überblick
- Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und überzeugst durch eine ausgeprägte Service- und Supportorientierung
- Du bist reisebereit innerhalb der DACH-Region und hast Interesse daran, Dich kontinuierlich mit neuen Technologien sowie VR/XR-Systemen auseinanderzusetzen
Wir bieten
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit und einer ausgewogenen Work-Life-Balance
- Ein motiviertes, kreatives Team und eine Unternehmenskultur, die auf Offenheit und Fortschritt basiert
Gehaltsinformationen
- Die Entgeltspanne liegt bei Einstieg zwischen 47.000 € und 65.000 € jährlich
Ihr Kontakt
Ansprechpartner
Karoline Kleinsorge
Referenznummer
900504/1
Kontakt aufnehmen
E-Mail: karoline.kleinsorge@hays.de
Anstellungsart
Festanstellung durch unseren Kunden