Stellenangebot: IT Administrator Service Desk / Onsite-Support (m/w/d)

Haben Sie schon mal vom Begriff IT-Alltag gehört? Wir auch nicht. Denn sowas wie einen langweiligen IT-Alltag gibt es nicht. Ganz besonders nicht bei uns in der Abteilung IT Operations. Ob Management der Serverumgebung, Aufbau der Netzinfrastruktur eines neuen Standorts, Einführung neuer Software oder Cloud-Apps: Die große Fertigungstiefe und -breite sowie die IT-Umgebung komplett in eigener Hoheit bieten eine breite Spielwiese für IT-Profis und unsere Kunden schätzen es.

• Bewertung, Behebung oder Weiterleitung von fachlichen Störungsmeldungen und Serviceanfragen
• Verwaltung, Konfiguration und Installation von u. a. Staplerterminals, Handscanner und Etikettendrucker an unseren Lagerstandorten
• Betreuung und Weiterentwicklung unseres Asset-, Vertrags- und Ticketsystems Matrix42 sowie die des Mobile Device Managements (MobileIron)
• Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services auf Basis von workflow-basierten Prozessen
• Pflege und Weiterentwicklung von System- und Anwenderdokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• 3 - 5 Jahre Berufserfahrung in relevanter Position
• Umfangreiche Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Produkten (Windows 10, Office 365 etc.) sowie im Umgang mit Windows Active Directory
• Kenntnisse in der Administration von Matrix42 Digital Workspace Management, Citrix XenApp und in der Erstellung von Skripten sind wünschenswert
• Reisebereitschaft in Höhe von ca. 20% für die Betreuung weiterer Standorte
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
• hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

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