Stellenangebot: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

S. Siedle & Söhne Telefon- und Telegrafenwerke OHG

Furtwangen im Schwarzwald Vollzeit Keine Angabe

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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Wir haben viel erreicht

Siedle ist einer der führenden Hersteller von Gebäudekommunikationstechnik. Wir entwickeln, produzieren und integrieren alles, was der Verständigung am und im Gebäude dient – von der Gegensprechanlage mit elektronischer Zutrittskontrolle bis hin zu IP-basierten, vernetzten Systemen. Höchste Qualität, innovative Technologien und herausragendes Design zeichnen unsere Produkte aus.

Wir wollen mehr erreichen

Dazu brauchen wir Verstärkung: Einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice, der ebenso fachkompetent wie sympathisch unsere Kunden telefonisch berät und Lösungen für technische Herausforderungen findet

Ihre Aufgaben
  • Ansprechpartner an der technischen Hotline zur Beratung unserer Kernzielgruppen Elektroinstallateure, Elektrogroßhandel, Planer und Architekten

  • Sofern Sie französisch sprechen: Ansprechpartner an der technischen Hotline zur Beratung unserer französischen Kunden

  • Ausarbeitung von individuell auf die Kundenwünsche abgestimmten Angeboten für die Produktbereiche Siedle Hauskommunikation (Serienvertrieb)

  • CAD-gestützte Erstellung von technischen Schaltplänen sowie die dazugehörenden Angebote einschließlich Kalkulation mittels MS-Office Programmen

  • Installationen, Inbetriebnahme und Fehlerlokalisierung für alle Siedle-Systeme

  • Weitermeldung von Serienfehlern im Rahmen des Reklamations- und Beschwerdemanagements

  • Sicherstellung eines zielgerichteten Informationsflusses

Was wir erwarten
  • fundierte technische Ausbildung, z.B. als IT-System-, Kommunikations-, Informations-, Industrieelektroniker oder Absolvent einer Technikerschule (Schwerpunkt Elektrotechnik)

  • Berufserfahrung in der Kundenberatung

  • idealerweise Kenntnisse der Siedle-Altsysteme und –Standardtechnologien alternativ profunde Netzwerktechnikkenntnisse

  • ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten

  • sicheres Auftreten im Sinne einer Premiummarke

  • Engagement und selbstständiges Arbeiten

  • Teamfähigkeit

  • gute PC-Kenntnisse (MS-Office, SAP)

  • gute Englisch-Kenntnisse sind von Vorteil

  • idealerweise bringen Sie auch Französischkenntnisse oder die Bereitschaft mit, Grundkenntnisse dieser Sprache weiterzuentwickeln

Bitte bewerben Sie sich auch ohne Französischkenntnisse, wir haben derzeit zwei Stellen im Kundenservice zu besetzen: eine mit und eine ohne Kontakt zu französischsprachigen Kunden.

Was Sie erwartet

Ein familiengeführtes mittelständisches Unternehmen mit langer Tradition und einer klaren Perspektive für die Zukunft. Unserem Handeln liegt ein Leitbild zugrunde, zu dessen wichtigsten Werten Standorttreue, hohe soziale Verantwortung und exzellente Qualität zählen. Wir verlangen viel von unseren Mitarbeitern; ebenso viel können Sie vom Unternehmen erwarten. Engagement, Kreativität und Gestaltungswille werden begünstigt durch eine flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege. Wir legen Wert auf Eigeninitiative, ein offenes, vertrauensvolles Miteinander und eine teamorientierte Arbeitsweise.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Gerne steht Ihnen Andrea Schwarz unter +49 7723 63569 für einen ersten Gedankenaustausch zur Verfügung.

S. Siedle & Söhne

Telefon- und Telegrafenwerke OHG

Personalabteilung

Bregstraße 1

78120 Furtwangen

jobs@siedle.de